Katalog

Promo

Blog

Tentang Kami

Yang Sering Ditanyakan

INFORMASI LAYANAN

Find answers to common questions about informasi layanan

PEMBAYARAN

Find answers to common questions about pembayaran

PENGAMBILAN DAN PENGANTARAN

Find answers to common questions about pengambilan dan pengantaran

KEBIJAKAN PENGEMBALIAN DANA

Find answers to common questions about kebijakan pengembalian dana

GARANSI JASA

Find answers to common questions about garansi jasa

KELUHAN PELANGGAN

Find answers to common questions about keluhan pelanggan

Yang Sering Ditanyakan

INFORMASI LAYANAN

Apa saja layanan yang tersedia di SNEAKERSHOOT ?

Apakah tersedia paket berlangganan?

Bagaimana cara untuk mendapatkan paket berlangganan ?

Apakah SNEAKERSHOOT menyediakan layanan express ?

Berapa biaya jika ingin upgrade menjadi layanan express ?

Apakah layanan di SNEAKERSHOOT bisa ditunggu ?

PEMBAYARAN

Apa saja pilihan metode pembayaran yang tersedia di SNEAKERSHOOT ?

Berapa nomor rekening resmi SNEAKERSHOOT jika ingin melakukan transfer manual?

Apakah bisa melakukan pembayaran di tempat / COD ?

Apakah dapat melakukan pembayaran di Toko ?

Apakah dapat melakukan pembayaran tunai ke Toko ?

Apakah bisa melakukan pembayaran di belakang setelah treatment ?

Apakah pembayaran dengan Kartu Kredit akan dikenakan biaya tambahan / surcharge ?

Bagaimana jika pelanggan melakukan pembayaran lebih ?

PENGAMBILAN DAN PENGANTARAN

Apakah di SNEAKERSHOOT tersedia layanan kurir pickup & delivery ?

Wilayah mana saja yang dapat dilayani oleh kurir SNEAKERSHOOT ?

Apakah pelanggan diluar wilayah JABODETABEK juga dapat dilayani ?

Apakah pelanggan dapat melakukan pengiriman mandiri ?

Apakah perlu membungkus sepatu/tas sebelum dikirim?

Apakah di SNEAKERSHOOT tersedia layanan kurir instant ?

Apakah ada notofikasi jika sepatu akan dijempuat / diantar ?

Apakah sepatu/tas pelanggan aman saat sepatu dijemput kurir internal maupun 3 PL ?

Bagaimana untuk mendapatkan GRATIS layanan antar jemput ?

Bagaimana proses jika terjadi gagal pickup / delivery ?

Apakah bisa dilakukan pengiriman sebagian sepatu/tas pelanggan ?

Bagaimana jika terjadi kehilangan sepatu/tas saat pengiriman oleh kurir ?

Apakah bisa request pengantaran dengan alamat yang berbeda dari alamat pengambilan ?

KEBIJAKAN PENGEMBALIAN DANA

Apakah pelanggan dapat melakukan permintaan pengembalian dana ?

Apakah ada potongan administrasi saat pengembalian dana dilakukan ?

Apakah jika sepatu/tas tidak bisa dilakukan treatment kaena sesuatu alasan apakah tetap dikenakan biaya ?

Berapa lama proses pengembalian dana dilakukan ?

GARANSI JASA

Apakah di SNEAKERSHOOT terdapat garansi ?

Berapa lama garansi berlaku ?

Apakah saat claim garansi dikenakan biaya antar jemput ?

Apakah jika sepatu rusak atau hilang saat ditreatment di SNEAKERSHOOT juga bergaransi ?

Bagaimana detail mengenai garansi cuci kembali ?

KELUHAN PELANGGAN

Berapa nomor yang dapat dihubungi untuk keluhan pelanggan ?

Bagaimana proses yang dilakukan jika ada keluhan ?

Berapa lama prosesnya ?